【善寫手】永續是有多少人願意一起走下去？
大智澈見教練講師/邱世寬
有多少人願意一起走下去？
這幾年，談企業如何永續的文章從未少過。最近一篇談國境之南──幸福企業的報導，雖然談的是如何讓員工幸福，以及如何將離職率降到令人稱羨的1%以下的議題，然而讓我聯想到的，卻是攸關企業得以長久經營的三個關鍵密碼─「分享、關懷與看見未來」。
首先，是分享。分潤這件事，向來說得容易，做得難。口頭上喊出「共好」很容易，但在賺了錢，要落實到讓員工實際有感的分紅、分利時，考驗的是企業主的能捨與共享信念的實踐力。古人說：「共患難易，共享樂難。」，許多公司能凝聚心力、共體時艱，獲利後卻做不到「共享榮華」。報導中的個案公司，能夠大方分紅，把稅前6.5%的獲利，連續八年分享經營成果給所有員工。表達公司對員工投入日常營運心力的肯定，以及為公司創造顧客價值的感謝。實質利潤共享不只是金錢的分配，而是一種承諾。當分享成為文化，員工自然會把企業的榮耀視為自己的成就。
其次，是關懷。物質報酬是基本，工作中的溫度和幸福感，來自與他人的互動品質、過程中夥伴的支援和必要的體諒，甚至是犯錯時的指導與包容。生活中總有起伏與壓力。懂得關懷人的企業，會有像家一樣的特質，關心的不只是績效與報表，更有員工的健康、家庭關係與成長。個案中考慮員工面臨的家庭照顧問題，在公司既有外派規範中，調整出適合該位員工，卻又不至於破壞規定的方案，這樣類似為家人考慮的文化，遠比制度更能提高組織的認同感。
最後，是看見未來。照顧當下很重要，作為員工的伯樂和學習成長的導師，幫助他們看見自己的明天，更能讓員工跟著公司一起往前走，因為那是未來。當公司投資未來所需的設備、軟體、技術等資源的同時，也樂意投資員工學習公司成長所需要的能力發展，就意謂著公司在意的不只是他們眼前的績效，而是希望把公司的未來和員工的成長鏈結在一起。這樣的願景，是員工與企業之間最值得信賴的連結。
永續，不只是資源、財務數字和競爭力，甚至是對環境與社會的責任心。企業能否長久，關鍵是有多少人願意與你同行？當分享變成實際的行動，關懷成為家人的溫度，看見的未來變成共同的方向和使命，企業的永續，就不再是想像，而是一條實踐之路。
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邱世寬 台灣大學國際企業學士
逢甲大學教授暨大智澈見董事長，專長領域為公司治理、策略管理、組織變革與營運模式創新，並致力於協助二代傳承和企業轉型，積極推動幸福企業理念實踐與執行。 |
