【善寫手】 數位轉型，不是選項
#數位轉型
#數位變革
#中小企業
閱讀推薦：2023/01《天下雜誌》
https://www.cw.com.tw/article/5124409?template=transformers&from=search
標題：資誠盧志浩：企業數位轉型5大成功思維，你的重點有放對嗎？
大智澈見教練講師/鍾志明
我在念MBA的時候，適逢ERP開始盛行，因為畢業於資訊工程系，所以研究所的老師們在沒有問我的意願時，就把我歸入資訊管理領域，從而有幸跟林震岩老師開始學習ERP的導入與中小企業的轉型，這已經是三十多年前的事情了。之後，又遇到網路的盛行，企業必須將ERP、CRM與SCM開始進行整合，企業的E化又開始成為新一波的轉型代名詞。經歷了這兩波的典範移轉以後，何其有幸，現在又再遇到一波”數位轉型”。
從經驗上來看，這三波的轉型雖然因為科技的進步而有所不同，但本質上卻無差異，也就是”組織變革”。在寫碩士論文的時候，看了許多文獻，發現不管是導入ERP或是其他資訊系統，關鍵成功因素都一樣，考試的時候，想都不用想，第一個就填”高階主管支持”，所以常有人說我很會考試，其實是因為看多了就會了。那麼這一次的數位轉型關鍵成功因素是甚麼？當然還是高階主管的支持，或是延伸出領導者的視野與決心。其次是整個組織的配合，包括組織架構的改變、資源投入決心。雖然本文說，第一缺乏是人才，但如果老闆不重視數位轉型的人才，不願用高薪聘用，不願意給好的待遇，不願意授權，也不願意花錢培養，就算有了人才，也不會被企業活用。
改變永遠是痛苦的，不論是對組織或對人都是一樣。企業的數位轉型不應該單從技術面或流程面來看，更應該從組織變革的角度著手。流程的改變會激起反抗，所有系統導入時，最辛苦的就是換系統上線的時候，加上不確定的風險，如果組織都在抗拒，再好的人才、再棒的流程，相信都會無疾而終。
但是，因為這麼痛苦就可以選擇不改變嗎？當然不是，因為典範移轉就是一個篩選過程，一個汰舊換新的過程，企業只有兩種選擇，不轉型被淘汰，或是快速轉型邁進下一個世代。
從經驗上來看，這三波的轉型雖然因為科技的進步而有所不同，但本質上卻無差異，也就是”組織變革”。在寫碩士論文的時候，看了許多文獻，發現不管是導入ERP或是其他資訊系統，關鍵成功因素都一樣，考試的時候，想都不用想，第一個就填”高階主管支持”，所以常有人說我很會考試，其實是因為看多了就會了。那麼這一次的數位轉型關鍵成功因素是甚麼？當然還是高階主管的支持，或是延伸出領導者的視野與決心。其次是整個組織的配合，包括組織架構的改變、資源投入決心。雖然本文說，第一缺乏是人才，但如果老闆不重視數位轉型的人才，不願用高薪聘用，不願意給好的待遇，不願意授權，也不願意花錢培養，就算有了人才，也不會被企業活用。
改變永遠是痛苦的，不論是對組織或對人都是一樣。企業的數位轉型不應該單從技術面或流程面來看，更應該從組織變革的角度著手。流程的改變會激起反抗，所有系統導入時，最辛苦的就是換系統上線的時候，加上不確定的風險，如果組織都在抗拒，再好的人才、再棒的流程，相信都會無疾而終。
但是，因為這麼痛苦就可以選擇不改變嗎？當然不是，因為典範移轉就是一個篩選過程，一個汰舊換新的過程，企業只有兩種選擇，不轉型被淘汰，或是快速轉型邁進下一個世代。
#數位轉型
#數位變革
#中小企業
閱讀推薦：2023/01《天下雜誌》
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標題：資誠盧志浩：企業數位轉型5大成功思維，你的重點有放對嗎？
| 鍾志明 國立政治大學企業管理學系博士
醒吾科技大學副校長暨研發長，專長領域為組織與策略管理、行銷管理、科技管理、品牌創新。 |
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